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Esperienze digitali
Che funzionano

Analizzo e ascolto il tuo target per creare esperienze di navigazione che funzionano, testo i tuoi strumenti online per renderli usabili e ottimizzo la tua strategia e comunicazione online e offline.

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User Experience Research racconta l’esperienza di due UX Researcher in un settore in rapida evoluzione e che in anni recenti ha visto il termine User Experience Research farsi largo e ritagliarsi un ruolo cruciale all’interno del mondo digitale. Attraverso casi pratici e case history reali, si entra in contatto con una metodologia che applica le scienze comportamentali all’analisi degli strumenti digitali. Un nuovo approccio per ottenere una forma mentis scientifica e rendere il mondo digitale un posto migliore.

Servizi

ANALISI DEL TARGET

Analisi del target

Vuoi conoscere
i processi di scelta
del tuo target?

Analizzo i processi di scelta del tuo cliente attuale e potenziale attraverso questionari comportamentali

per conoscere:

Driver di acquisto   -   Inibitori all'acquisto

Abitudini e attitudini  online -   Percezioni e aspettative

Pattern comportamentali   -   Livelli di soddisfazione

Esigenze di navigazione   -   Esperienze pregresse

Ottieni un manuale di linee guida completo per lo sviluppo della tua presenza online e di progetti di comunicazione digitali.

Analisi del target

UX RESEARCH

Stai lanciando
una nuova app?

Testo esperienze di navigazione su campioni di utenti in target.

Ottimizzo i percorsi di navigazione, analizzo le performance potenziali delle tue CTA, la chiarezza di copy e microcopy, l'efficacia comunicativa di immagini ed elementi visivi, per costruire un’esperienza utente frictionless (senza intoppi).        

Testing da mobile

Valido le scelte di UX e UI su:

App   -   Siti   -   Landing page   -   E-commerce   -   Portali bancari

UX Research
Expert review

EXPERT REVIEW

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Vuoi migliorare velocemente
il tuo sito?

Analizzo e revisiono il tuo sito attraverso una consulenza digitale esperta.

In poco tempo e a budget contenuto migliori il tuo sito, il tuo e-commerce o la tua landing page, ottieni maggiore chiarezza espositiva e una navigazione delle principali pagine e sezioni più semplice e fluida

Ottieni suggerimenti operativi per l'ottimizzazione di:

Architettura   -   Percorsi di navigazione   -   Presentazione e posizionamento dei contenuti   -  Efficacia di microcopy, label e CTA   -   Efficacia di elementi visivi, foto e video

  • LinkedIn - Black Circle

TEST SULLA COMUNICAZIONE

Vuoi progettare
materiali comunicativi che funzionano?

Testo l'efficacia e le performance potenziali dei tuoi materiali comunicativi.

Attraverso la creazione di questionari comportamentali è possibile conoscere quali concept e versioni funzionano meglio. 

Ottieni materiali comunicativi progettati in modo oggettivo, minimizzi i rischi e lanci solo quando sei sicuro del risultato.

Test su ADV

Testo materiali comunicativi come:

Naming, loghi, payoff e claim     -     ADV online e offline     -     Newsletter e messaggi     -

Video e spot     -     Script di vendita     -     Packaging

Test sulla comunicazione

CONSULENZA STRATEGICA

Consulenza digitale

Hai bisogno di supporto per progettare la tua strategia?

Applico conoscenze e un approccio comportamentale allo sviluppo della comunicazione online e offline.

La consulenza consiste in un affiancamento mensile per la progettazione e l'ottimizzazione di strategie. attività, soluzioni e materiali di comunicazione.

La durata del progetto è a scelta e la consulenza viene personalizzata in base al tipo di settore, agli obiettivi, al target da ingaggiare e ai canali online già attivi.

Ottieni un supporto scientifico alla progettazione e messa a terra della tua strategia.

Consulenza digitale
Dicono di me

Dicono di me

"Francesca e il suo metodo di lavoro permettono di andare oltre alla sola analisi dei numeri e degli analytics. Con un approccio strutturato, professionale e di grande empatia ha realizzato per noi un progetto chiave per lo sviluppo del nostro e-commerce. Una delle migliori professioniste con cui abbiamo lavorato."

Chiara Marconi

Co-Founder di Chitè

Ciao, mi chiamo Francesca
e sono Customer & UX Researcher.

Dopo 5 anni nel settore del Neuromarketing ho deciso di aprire la mia attività di Consulenza.

La mia vena multipotenziale mi ha portata ad essere account e project manager, consulente di neuromarketing, data analyst con specializzazione comportamentale e UX Researcher. Non è sempre stato facile gestire una posizione multi-ruolo, ma ho acquisito competenze trasversali che oggi mi permettono di intervenire in contesti diversi, proponendo soluzioni strategiche e creative, con una base oggettiva.

Francesca Bonazza Customer & UX Researcher

🫶 Collaboro con specialisti del settore per ottenere sempre una visione completa. Poter contare su solide collaborazioni e gruppi multifunzionali migliora la qualità del lavoro e aumenta chance di successo, soddisfazione e il valore che si riesce a portare in ogni progetto. 

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